RadioCodeAuto

En resumen

Esta página explica qué datos recoge RadioCodeAuto, para qué y qué opciones tiene usted. En resumen:

• Solo recogemos lo necesario para preparar su código: el número de serie de la radio o el VIN, y su correo electrónico.
• No vendemos sus datos.
• Google Analytics solo funciona si usted acepta las cookies de análisis.
• Puede pedirnos que borremos sus datos en cualquier momento: support@radiocodeauto.com.

1. Datos que recogemos

• Su solicitud: número de serie de la radio o VIN, correo electrónico, el código enviado y la hora de la solicitud.
• Pago (opción prioritaria): el pago lo gestiona Buy Me a Coffee. Recibimos una confirmación del pago, nunca los datos de su tarjeta.
• Mensajes: correos y mensajes de chat que nos envía.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y páginas visitadas, a través de los registros del servidor, herramientas de seguridad y, si usted acepta, Google Analytics.

2. Para qué los usamos

• Para tramitar su solicitud y enviarle el código. Es necesario para prestar el servicio.
• Para mantener el sitio seguro y evitar abusos (nuestro interés legítimo).
• Para entender cómo se usa el sitio, con Google Analytics, solo con su consentimiento.

3. Quién recibe los datos

Usamos proveedores para que el sitio funcione: alojamiento, envío de correos, pago (Buy Me a Coffee), chat en vivo (Chatway), estadísticas (Google), herramientas de seguridad y herramientas que nos avisan de nuevas solicitudes. Solo tratan los datos para prestar su servicio. Algunos están fuera de la UE/EEE, por ejemplo en Estados Unidos; en ese caso, las transferencias se apoyan en garantías como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. No vendemos sus datos.

Comprobación anti-bots. Cuando usa un campo de código o un formulario de solicitud, su navegador carga Cloudflare Turnstile, que distingue a las personas de los programas automáticos. Para hacer la comprobación, Cloudflare recibe su dirección IP, el user agent de su navegador y su huella TLS. Solo la usamos para proteger el servicio frente a abusos automatizados. Cloudflare también utiliza estas señales para mejorar su propia detección de bots; los detalles están en el anexo de privacidad de Cloudflare Turnstile.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las solicitudes solo el tiempo necesario para tramitarlas y dar soporte, y las borramos periódicamente. Puede pedir que las borremos antes.

5. Sus derechos

• Acceder a sus datos, corregirlos o borrarlos.
• Limitar su uso u oponerse a él.
• Recibir una copia de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para las cookies de análisis).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a support@radiocodeauto.com. Si cree que tratamos mal sus datos, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país.

6. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su navegador. Usamos:

• Necesarias: recuerdan su idioma, protegen el sitio y guardan su elección sobre las cookies. Funcionan sin su consentimiento.
• Análisis (solo con su consentimiento): Google Analytics (_ga, _ga_*) nos muestra qué páginas se visitan. Estas cookies duran hasta 2 años.
• Servicios de terceros: el chat (Chatway), Buy Me a Coffee y Trustpilot pueden instalar sus propias cookies al cargarse.

Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento con el botón de ajustes de cookies del sitio, o borrando las cookies en su navegador.

7. Contacto y cambios

Preguntas o solicitudes: support@radiocodeauto.com. Nuestro servicio es solo para adultos (mayores de 18 años). Podemos actualizar esta página; la fecha de arriba indica la última versión.